アフターサービス体制 3年間無償修理保証


製品保証規定

 本製品に万一不具合が生じた場合は、ご購入日より3年間に限り無償にて修理を致します。


修理依頼の流れ

 修理受付

先ずは下記にお電話か、お問い合せホームから問い合せ下さい。

電話番号:0462831303

お問合せホームお問合せ/

この段階で解決することが多くあります。

お気軽にお問合せ下さい。

 

1.        修理依頼品の発送

修理依頼品を商品箱、又は商品が入るダンボールに梱包し下記住所までお送り下さい。

 送り先: 〒242-0002 神奈川県大和市つきみ野4丁目7番地D1-104

      株式会社ジョイントプラザ

      電話:046-283-1303     Mail : info@jointplaza-a.com

 

2.        有償修理の場合 修理費用お見積り連絡

製品の故障状況を把握の上、修理料金の見積金額を連絡致します。

※お見積りの結果、修理不要の場合は修理せずに返送致します。

 

3.        修理料金のご入金

ご入金が確認出来ましたら、修理作業に入ります。

※修理料金を代引きでお支払いの場合はその旨お知らせ下さい。

 直ちに修理作業に入ります。

 

4.        修理作業完了後、製品をお送り致します。

 

5.        無償修理対象外

(1)購入日・販売店名が記載された保証書、あるいは購入履歴の解る書面の提示が無い場合。

2)弊社が定めた正規販売店で購入していない場合。

3)お客様の不注意による破損や分解・改造による故障の場合。

4)購入後の輸送による破損。

5)火事、地震、水害などの天災による故障・破損。

6)取扱説明書の指示に従わないご使用による故障・破損。

7)不具合の状態が確認出来ない場合。